Этика в международном бизнесе

Зелинская Екатерина, группа 07МД31 Руководитель: Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую сторону они приобрели в наше время, когда рынок сильно трансформировался, из жестокой стала жесточайшей конкуренция. Сейчас во всём мире вопросы этики деловых отношений широко исследуются, служат предметом научны дискуссий и форумов, изучаются во многих высших и средних учебных заведениях, обеспечивающих подготовку кадров для рынка. В последнее время проблемы этики бизнеса вышли на первый план. Непосредственным предметом рассмотрения в данной работе является этика бизнеса - это деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.

Специфика этики бизнеса в России

Я считаю это хорошей бизнес-практикой и хорошей бизнес-этикой. Предложить пример Другие результаты Наша модерная компания действует гибко и эффективно в динамике рыночных отношений, сохраняя принцыпы лояльной конкуренции и бизнес этикой. , . Мы руководствуемся принципами бизнес-этики в работе с нашими партнерами и конкурентами, поддерживая безупречную репутацию нашей организации. - , .

Этика бизнеса и партнерских отношений. Каждому В году была принята «Женевская декларация» - современный вариант древнейшей « Клятвы.

Этика представляет собой отрасль философского знания, объект исследования, которой — мораль, а центральная проблема — добро и зло. Этика определяет место и роль морали в системе общественных отношений, рассматривает её природу и внутреннюю структуру, изучает историю происхождения и развития нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему.

Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая собой совокупность универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности [2, С. Этика деловых отношений включает в себя этическую оценку поведения организации во внешней среде, моральные принципы поведения руководства и сотрудников организации, морально-психологический климат в организации, а также нормы делового этикета.

Этика деловых отношений определяет общие моральные правила поведения в бизнес-сообществе. Однако каждая сфера предпринимательской деятельности имеет свои особенности, что обуславливает необходимость существования специальных норм, регулирующих поведение индивидов, групп и организаций в этой области. Имеет свои особенности и международный туристский бизнес. Во-первых, туристская деятельность характеризуется наличием множества сложных взаимосвязей между субъектами, взаимодействующими в процессе оказания туристских услуг потребителям.

Повышение эффективности взаимодействия туристских фирм с деловыми партнерами, а также установление долгосрочных деловых отношений с ними невозможно без неукоснительного соблюдения этических норм в процессе осуществления предпринимательской деятельности, а также высокой культуры ведения бизнеса. Во-вторых, туристский продукт характеризуется неотделимостью от источника создания, неосязаемостью и несохраняемостью. Следовательно, при его формировании и реализации большое значение имеет личностный аспект, профессиональные и морально-нравственные характеристики персонала туристских организаций.

Этика деловых отношений от А до Я

Роль бизнеса в современном обществе, возникновение и развитие концепции социальной ответственности при принятии деловых решений. Значение изучения этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры корпоративных отношений. Аргументы"за" и"против" социальной ответственности в бизнесе. Корпоративная отчетность в области устойчивого развития.

культуры делового партнерства - соблюдение партнерских отношений, построенных В международной коммерческой практике этика бизнеса - это в книге"Кризис мирового капитализма" пишет, что современное общество.

Отдельно взятый деловой человек в России является носителем ценностей всех перечисленных ниже уровней. В общечеловеческом плане он, так же как и его коллеги во всем мире, высоко ценит в партнере его надежность, порядочность и профессионализм. В плане цивилизационном он принадлежит к евразийской культуре и поэтому по своему характеру больше тяготеет к коллективизму, чем к индивидуализму. В плане конфессиональном ему, как наследнику православной культуры, должны быть весьма близки идеи благотворительности и меценатства.

В плане национальных традиций он ставит личные, неформальные отношения выше формальных, контактных. Наконец, в плане профессиональном он является продуктом и участником социального процесса переходного периода, когда борьба за выживание является навязанной ему доминантой поведения и требует ориентации на сиюминутные результаты и сугубо прагматические ценности.

В последние лет значительно выросло количество исследований в области этики деловых отношений, или этики бизнеса. Особенность современной ситуации в области деловой культуры состоит в том, что и ученые, и практики почти пришли к согласию в вопросе определяющей роли нравственных принципов в регуляции деловых отношений.

Широко распространяется мнение, что прибыль не всегда оправдывает средства ее получения. В этой связи возникает закономерный вопрос о соотношении деловой культуры, этики и деловой этики.

Психологические аспекты и этика деловых отношений в бизнесе

В современной российской экономике с ее складывающейся системой рыночных отношений становится очевидно, что достижение устойчивого положительного результата без привлечения потенциала, который позволяет задействовать сотрудничество между различными фирмами и предприятиями, практически невозможно, особенно учитывая многообразие форм такого рода взаимоотношений: Создание деловых партнерских отношений предполагает определенную готовность от обеих сторон, а также значительные усилия.

Не случайно, что в системах западных стран культура создания и поддержания деловых партнерских отношений имеет богатую историю, и также не случайно стало появление таких должностей, в функциональные обязанности которых входит именно эта деятельность - поддержание и развитие партнерских отношений с представителями других фирм.

представления об этике бизнеса, как одной из современных областей науки и этику сферы сервиса и услуг, этику партнерских отношений, эстетику.

Искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами, сотрудниками — важная составная часть многогранной деятельности менеджера. Одно из ведущих мест здесь принадлежит способности влиять на людей. По мнению американских ученых М, Вуд-кока и Д. Френсиса, здесь важно все, даже, на первый взгляд, второстепенные вещи. Одежда и внешний вид. Менеджерам уместно вспомнить русскую пословицу: Примером хорошей осанки является положение фигуры человека, который не прячет голову в плечи, смотрит в глаза собеседнику.

Проведенными исследованиями установлено, что имеется прямая связь между эмоциональным и физическим состоянием человека, его осанкой. Если менеджер чувствует себя спокойно и уверенно, имеет правильную осанку, то это обычно производит положительное впечатление на окружающих. Уверенный в себе менеджер обычно говорит ясно и убедительно. Он знает, чего хочет, его действия по достижению поставленной цели четки. Пути к достижению уверенности: Основные пути установления хороших личных отношений: Есть два типа менеджеров:

Этика в бизнесе

Профессиональная этика поднимается до уровня теоретической дисциплины и превращается в самостоятельную науку, которую интересует не абстрактное постулирование тезисов о регулятивных функциях профессиональной этики, а выявление всех ее действительных возможностей в современных условиях и эффективные способы формирования высоконравственных отношений в профессиональной сфере.

Профессиональная этика и этикет вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Таким образом, профессиональная этика — это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения людьми своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере.

с партнерами и конкурентами (где, следует учитывать, как отношения .. « культура делового общения», «культура бизнеса», «деловая этика разных .. поведения на разных этапах исторического развития (с современной точки.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших факторов, определяющих шансы добиться успеха в служебной или предпринимательской деятельности. Ведь любой предприниматель имеет дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми - руководит подчиненными, советуется со специалистами, ведет переговоры с партнерами.

И от того, насколько хорошо он это делает, зависят его репутация и авторитет, а следовательно, и успех предпринимательского дела. Этика в широком смысле слова - это совокупность норм человеческого поведения и практическая их реализация, то есть этика как идеал и этика как действие. Предпринимателя должно интересовать и то, и другое в рамках его профессиональной деятельности. Деловая этика - это совокупность норм поведения предпринимателя, требований, предъявляемых культурным обществом к характеру его общения с людьми, социальному облику, адаптированные к его практическим нуждам сведения об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека.

Сюда относятся и этика ведения перего воров с партнерами, и использование этических методов конкуренции, и этика оформления документации, и многое другое. Деловая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, а также их личное поведение с точки зрения соответствия общепринятым в деловом мире принципам, поведения. Деловая этика базируется на такой общечеловеческой ценности, как свобода.

Это означает, что бизнесмен должен ценить не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемления даже в мелочах их интересов. Терпимость рождает взаимное доверие, понимание и откровенность, помогает избежать конфликтных ситуаций. У деловых людей всего мира существует такое понятие, как деловая обязательность. В США, например, известен термин техасское рукопожатие, когда стороны просто договариваются, что будут вместе заниматься какой-либо деятельностью.

Если одна из сторон нарушила условия договора, никто больше не будет иметь с ней дела.

Тема 4.Этика бизнеса и деловых отношений

Культура делового общения менеджера 2. Деловая этика в бизнесе В кинофильме Эльдара Рязанова"Жестокий романс" героиня обращается к купцу за помощью, а он ей отвечает: Я дал купеческое слово". Купеческое слово, слово чести офицера - это этические принципы, которые определяли жизнь и деятельность наших предков.

Сейчас во всём мире вопросы этики деловых отношений широко Ведь современный бизнес – «это всего лишь увлекательнейшая игра, сторон компромисс с тем, чтобы сохранить партнерские отношения.

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы: Только создание подобной корпоративной культуры вместе с другими предпосылками гарантирует предпринимательский успех. Чтобы определить уровень культуры любой фирмы, следует проанализировать её деятельность по ряду показателей, получив утвердительные ответы на такие вопросы: Готова ли организация к рискам и новациям? Устремлена ли фирма персонал к достижению главных целей?

Сделан ли акцент на решении внешних задач достойное обслуживание клиентов, взаимосвязи с потребителями и пр. Ведется ли борьба с беспринципностью и индивидуализмом? Направлена ли мотивация работников на получение индивидуальных результатов? Имеется ли децентрализация принятия управленческих решений? Существует ли выбор групповых форм принятия решений?

Использует ли фирма долгосрочное планирование?

Особенности этики российского бизнеса

Натуралистический Этика бизнеса Этика бизнеса и нравственности могут быть охарактеризованы лозунгом, под которым в дореволюционной России выходила газета деловых кругов"Биржевые ведомости": Очень многие наши новоявленные бизнесмены далеки от лизации на деле этого принципа деловой жизни в цивилизованном мире. Безупречная этика современных бизнесменов пока у нас не прижилась.

Под деловой этикой обычно понимается нравственная культура отношений между деловыми людьми: в рамках корпорации, с клиентами, с партнерами.

Бизнес-этика и корпоративное гражданство Бизнес-этика и корпоративное гражданство В компании принято считать, что долгосрочный успех в бизнесе неразрывно связан с этичным деловым поведением и корпоративной социальной ответственностью. Мы учредили инфраструктуру корпоративного управления для популяризации этических норм ведения бизнеса и информирования сотрудников об ожидаемых результатах. Узнать больше о корпоративном управлении . Наши стандарты этики четко сформулированы и мы проводим для наших сотрудников тренинги в отношении регламентирующих документов.

В кодексе делового поведения компании приведены разнообразные рекомендации для сотрудников по важным вопросам в области деловой этики и нормативно-правового соответствия, а также заложена основа для принятия надлежащих решений и сообщения имеющихся опасений. Помимо этого, мы стараемся повышать уровень нормативно-правового соответствия посредством подготовки и методических рекомендаций. Сотрудники компании в обязательном порядке проходят обучение по аспектам, важным для бизнеса, включая, помимо всего прочего, кодекс делового поведения, закон о противодействии коррупции за рубежом и закон об инсайдерской торговле.

Мы поддерживаем корпоративную культуру, базирующуюся на важных основных ценностях. Мы стремимся осуществлять нашу деятельность с соблюдением этических норм, в соответствии с базовыми ценностями : Эти ценности определяют наши отношения с клиентами, партнерами и внутри компании, и помогают нам принимать важные решения каждый день.

Этика менеджмента Лекция 3 Этика деловых отношений